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SPEX, la marketplace de services d'Intersport Allemagne

Intersport est un leader mondial dans la vente et la distribution d'articles de sport. Cocolabs a réalisé la marketplace d’Intersport Allemagne, SPEX.
Typologies
Marketplace de services
Marketplace B2C
Industrie
Sport
Partenaires
Scnd
Mangopay

Les enjeux de la plateforme

Intersport Allemagne a souhaité sortir d’un cadre retail pur produit afin d’intervenir sur l’ensemble de l’expérience sportive des clients de l’enseigne. En effet, l’intérêt de la plateforme SPEX consiste à proposer un service de coaching en complément de la vente de produit. De cette façon, l’enseigne accompagne ses clients dans la bonne utilisation de ses produits tout en leur permettant d’apprendre et de développer leur pratique sportive avec des coachs.

Pour l’enseigne, cela permet de :
– créer un autre point de contact avec sa communauté
– se diversifier en restant innovante à travers la vente de services
– lier la vente de produits à celle de services en vue de faire du cross-selling
– générer de nouveaux revenus

Du cours de yoga en visio à la balade à cheval en forêt en passant par la séance de ski nautique, les utilisateurs de la plateforme ont accès à un catalogue d’expériences sportives proposées par les coachs inscrits. Ils peuvent réserver et payer leur cours en ligne, qu’ils suivront en physique ou en visio, selon leur souhait et la formule proposée.
En fonction de ses contraintes géographiques et horaires, il est facile pour l’utilisateur de trouver le bon cours adapté à ses envies.

Pour ce faire, la marketplace de services intègre donc la formule suivante :
– Proposer des expériences digitales levant les barrières du réel
– Suivre les cours en présentiel ou en visioconférence
– Trouver des activités dans une zone précise et à un instant défini
– Permettre que l’ensemble de l’expérience se fasse sur la plateforme (recherche, réservation, paiement, historique)
– Faciliter l’échange et la transmission d’informations entre coachs et sportifs.

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La réponse Cocolabs

SPEX est une marketplace qui met en relation des particuliers avec des coachs qui proposent des expériences sportives.

Les bénéfices relatifs à la clientèle :

Les bénéfices relatifs à la vente :

Fonctionnalités

Réservation

La réservation de services en ligne est au cœur de l'expérience sur la plateforme.

Géolocalisation

La géolocalisation des annonces permet à l'utilisateur de trouver les activités sportives là où il le souhaite.

Facturation

La plateforme comprend un système de facturation personnalisé ainsi qu'un module de TVA pour les entreprises désireuses d’offrir une parenthèse sportive à leurs salariés.

Paiement

La plateforme intègre divers moyens de paiement innovants afin de faciliter les transactions.

Marketplace de services

Découvrez ses spécificités techniques

Single Sign-On (SSO)

Le SSO permet aux clients Intersport de naviguer directement sur la marketplace sans passer par une inscription.

Profil invité

La création de compte pouvant être un frein à l'achat, la réservation en tant qu'invité est également permise.

Politique d'annulation

Pour une expérience de réservation optimale, SPEX adopte une politique d’annulation flexible.

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Ils nous font confiance

Nous avons accompagné plus de 150 clients dans leur transformation digitale.

Nos cas clients Marketplace B2C

De la gestion des offreurs à la visibilité au grand public, Cocolabs vous guide dans tous vos défis pour le développement de votre marketplace B2C. Découvrez nos cas d’usage !