MSD, la plateforme qui recense les prestations de services d'Accor
Plateforme de services
E-catalogue
API Google Maps
Les enjeux de la plateforme
Le groupe Accor commercialise un large éventail de services auprès de ses hôtels franchisés. Cette activité représente une part conséquente de revenus B2B, or le catalogue de services n’est ni structuré ni numérisé. Accor souhaite structurer, digitaliser et surtout rendre accessible l’ensemble des services de son catalogue à toutes les parties prenantes.
L’objectif est donc le suivant : structurer le catalogue global de services d’Accor et le mettre à disposition de toutes les parties prenantes.
C’est pourquoi le groupe a fait appel à Cocolabs pour mettre en ligne son catalogue de services. Entièrement accessible aux franchisés, ces derniers peuvent le consulter et ainsi avoir une visibilité claire sur l’étendue des prestations que peut fournir Accor.
La réponse Cocolabs
De la résidence de vacances à l’hôtel, le groupe hôtelier français Accor gère et franchise les établissements dont il est propriétaire. Au total, il détient une quarantaine de marques de gammes diverses, faisant de lui le premier groupe hôtelier européen et le sixième à l’international.
Master Services Database (MSD), la plateforme d’Accor, fait office d’e-catalogue de l’intégralité des services numériques que le groupe peut fournir en interne à ses directeurs d’hôtels.
Fonctionnalités
La plateforme étant réservée aux responsables des hôtels détenus par le groupe, elle se doit d'être sécurisée. Il faut donc avoir le compte requis pour y accéder.
Pour rendre la recherche efficace et précise, la plateforme dispose de nombreux filtres allant du responsable de la facturation à la location ou encore à l'évolution du prix l'année précédente.
Découvrez-les !
Le réseau d’hôtels Accor comprend des établissements de milieu de gamme comme des hébergements de luxe.
Grâce aux nombreuses marques qu’il possède, Accor étend son empire bien au-delà des frontières de l’Europe.
Les salariés du groupe hôtelier opèrent dans le monde entier.
Chef de produit senior
Je donne à Cocolabs une note de 10/10. J'apprécie le fait qu'ils recommandent des solutions natives pour atténuer les développements de la valeur ajoutée de l'entreprise.
Chef de projet
Nous avons eu de très bons retours internes et externes sur le produit, même de la part de personnes réputées difficiles à satisfaire en interne.
Product Owner
Nous apprécions le travail accompli ensemble : bons résultats, bonne application de la méthodologie agile, bonne définition des priorités de part et d'autre.
Responsable de l'innovation
Cocolabs a été très flexible et incroyablement réactif à nos besoins changeants et à nos exigences strictes. C'est également un plaisir de travailler avec eux. Dès les premiers jours du projet, ils sont devenus des membres de l'équipe.
Chef de projet
Merci à toute l'équipe pour sa réactivité.
C'est un plaisir de travailler avec vous.
Ils nous font confiance
Nous avons accompagné plus de 150 clients dans leur transformation digitale.
Nos cas clients Marketplace B2B
Les plateformes entre professionnels avec leurs enjeux de workflows et d’intégration à des écosystèmes complexes n’ont pas de secret pour nous. Découvrez nos cas d’usage !
