Tierce maintenance : s’appuyer sur les retours faits par les clients

Introduction

Veiller à ce que votre plateforme soit plus performante que celles de votre concurrence, et surpasse les attentes de vos clients

La tierce maintenance (TPM), est le processus d’amélioration continue de votre plateforme. Celle-ci apporte de nouvelles fonctionnalités et garantit une disponibilité continue et totale des applications.

Cette phase du cycle de vie de votre marketplace s’appuie sur le « customer feedback loop », qui est un système de collecte des commentaires des clients. Ce dernier  permet d’améliorer perpétuellement votre plateforme, selon les retours clients collectés.  

Un backlog de tâches est établi à partir des demandes et des commentaires des clients. Les tâches sont ensuite sélectionnées pour être développées, généralement à un rythme de cycles Sprint de 2 semaines.

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Configuration de l’équipe

Faites le choix d’une équipe partagée ou dédiée

  • Équipe partagée

    Lancez constamment de nouvelles fonctionnalités grâce à votre équipe partagée, dévouée au développement de marketplaces

    Le choix d'une équipe de développement partagée est financièrement abordable et permet de lancer régulièrement de nouvelles fonctionnalités et mises à jour. Grâce à un accès à toutes les ressources et à l’expérience de Cocolabs, cette approche vous permet de bénéficier d’un champ d’évolution illimité, tout en modérant vos investissements dans le temps.

    À mesure que le volume d’affaires de votre marketplace augmente, vous pouvez à tout moment faire appel à une équipe entièrement dédiée afin d’accélérer le déploiement des fonctionnalités et leur mise sur le marché.

  • Équipe dédiée

    Lancez plus de fonctionnalités plus rapidement grâce à une équipe de développement entièrement dédiée

    Les équipes dédiées sont parfaitement adaptées aux marketplaces très compétitives. Le développement de fonctionnalités est optimisé et les équipes sont constituées en fonction de vos besoins : responsables front-end et back-end, développeurs, designers, chefs de projet et responsables CQ sont sélectionnés en fonction des besoins.

    En plus de garantir des niveaux de production élevés, votre équipe pourra évoluer afin de répondre à vos besoins futurs. Par exemple, si le backlog ne montre qu’une période temporaire de fortes évolutions du front-end, l’équipe s’adapte en conséquence pendant cette période.

Méthode et déploiement opérationnel

La tierce maintenance assurée par la gestion de projet Agile

Grâce à la gestion de projet en Agile vous pouvez de piloter la gestion de votre projet. Vous nous guidez, on exécute.

Cocolabs suit généralement un cycle de production d’une durée de deux semaines, au cours desquelles nous lançons vos nouvelles fonctionnalités.

Composition de l’équipe

Cocolabs met à votre disposition un seul interlocuteur qui coordonne l’ensemble des ressources de production dédiées à votre projet

Composition de l’équipe standard

Lancez votre marketplace en toute confiance

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