UX et UI Design

Nos designers UX et UI vous accompagnent dans une démarche qui positionne vos utilisateurs au cœur de votre plateforme. Nous concevons des interfaces performantes et à votre image.

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Qu’est ce que l’UX ?

L’UX Design est une expertise mettant les utilisateurs au centre afin de concevoir une expérience globale en adéquation avec leurs besoins et leurs attentes. Aujourd’hui, cette discipline occupe une place centrale dans les projets numériques des entreprises : en plus de permettre de répondre au mieux aux attentes des utilisateurs, elle offre un rapide retour sur investissement si elle est réalisée correctement.

Cette étape consiste à collecter un maximum d’informations sur vos futurs utilisateurs : études sociologiques ou spécifiques, collecte de données qualitatives et quantitatives, de documents internes...

Faire une synthèse de l’ensemble des informations collectées pour comprendre la ou les cibles, leurs attentes et besoins, leurs frustrations, leurs motivations ou encore leurs doutes. 

Cette étape de co-conception vise à produire le maximum de propositions pouvant répondre à l’analyse précédente. L’objectif est de n'omettre aucune piste pour être sûr que les opportunités potentielles sont toutes prises en compte. Il est enfin nécessaire de comparer, trier et sélectionner les propositions.

La conception permet de donner un aperçu de la future plateforme. Il est important de concevoir une solution rapide à prototyper pour ajuster ou modifier des composants en exigeant un minimum de ressources matérielles et humaines.

Les propositions sont testées par des utilisateurs ou par des grilles d’évaluations, ce qui permet de mettre en évidence des problématiques d’usages et de compréhensions. Cela résulte alors sur des ajustements pour corriger les points bloquants, mais permet également d’écarter des pistes. 
Quelle est l’importance de l’UX ?

Concevoir sans prendre en compte les besoin utilisateurs, ou même sans bien les comprendre, met en péril la future plateforme qui leur sera proposée. Si expérience offerte est mauvaise, il est probable que la majorité des utilisateurs ne reviennent pas sur la plateforme, ou l'abandonnent en cours de navigation. Seuls les projets optimisant l’expérience tout au long du parcours de l’utilisateur permettent de fidéliser et d'accroître l’attrait d’un service ou d’un logiciel.

Les bénéfices de l’UX

En plus de booster votre taux de conversion, l'UX est un levier de fidélisation important pour votre plateforme. Le modèle d'affaire des marketplaces de services et leur rentabilité se basent habituellement sur un taux de réachat élevé. Une bonne UX vous permet donc d'avoir des clients plus satisfaits et permet à votre solution se démarquer sur le marché.

Concevoir l’UI de votre plateforme

ÉTAPE 1

Basé sur vos wireframes

ÉTAPE 2

Optimisation

ÉTAPE 3

Design system

ÉTAPE 1

Basé sur vos wireframes

Le design de votre marketplace sera adapté aux wireframes créés pendant les ateliers animés par nos experts UX.

ÉTAPE 2

Optimisation

Tout au long du design de votre marketplace, le design studio de Cocolabs mettra un point d’honneur à optimiser chaque détail. Le contraste, le parcours client, les couleurs ou encore les interactions feront l’objet d’une étude et d’une attention particulière afin de garantir une expérience utilisateur optimale et parfaitement adaptée à vos besoins.

ÉTAPE 3

Design system

Chaque design de marketplace bénéficie, de base, d’un design system basique vous permettant, à l’avenir, de faire évoluer votre projet. Comme par exemple la création d’une deuxième marketplace, d’une application, d’une campagne de communication etc.… Tous les éléments d’interface de votre marketplace comme les couleurs, les boutons, les illustrations, les polices de caractères… sont parfaitement réutilisables et multi support.

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