Qu'est-ce qu'une marketplace C2C ?

Les marketplaces C2C connectent les particuliers entre eux.  Misterb&b pour les logements dédiés à la communauté LGBTQ, Horsicar pour la location de véhicules équestres : il est possible de créer une marketplace pour n’importe quelle industrie.

1 offreur = 1 demandeur ?

Le fait qu’une plateforme puisse être switch est l’essence même des marketplaces C2C : chaque personne peut être vendeur, mais aussi acheteur. Cette typologie facilite l’on-boarding d’utilisateurs et réduit les coûts d’acquisition par deux.

D’autres types de marketplaces existent, les marketplaces B2C et les marketplaces B2B.

Les marketplaces C2C dans l’environnement marketplace

Les marketplaces C2C sont un modèle qui plaît de plus en plus chez les consommateurs. En effet, la vente de services entre particuliers présente un avantage considérable : une réutilisation constante des produits ou services. C’est spécifiquement le cas des marketplaces d’économie circulaire, dont l’élément principal est la seconde main.

Cela se traduit donc par exemple par la location d’outils ou même de voitures entre particuliers : et si le client est satisfait il pourra alors acheter la version neuve ! Le but est donc d’accompagner le client dans toute la durée de vie de son produit.

Le modèle d’économie circulaire s’est vu décuplé durant la pandémie du COVID-19 où les acteurs ont tenté le tout pour le tout pour multiplier leurs ventes.

Si ce thème vous intéresse, n’hésitez pas à jeter un coup d’œil à notre article dédié aux économies circulaires.

 

Cocolabs vous assiste tout au long de votre projet marketplace en suivant la méthodologie Agile

Conception : Adoptez une expérience utilisateur de qualité

L’expertise de l’équipe UX de Cocolabs vous fera bénéficier d’un accompagnement constant dans la définition de vos wireframing, pour apporter à votre plateforme une expérience utilisateur optimale.

Design : Alliez proposition de valeur et interface optimisée

Après que vos wireframes aient été définis par la Conception, l’équipe UI les étudie pour les transformer en une interface qui correspond à vos idées à la clientèle visée.

Développement : une marketplace C2C réalisée en 90 jours

Le perfectionnement augmente chaque jour chez Cocolabs et notre expertise nous permet de mettre en ligne les marketplaces en seulement 90 jours. Notre équipe de développement est en veille permanente sur les tendances futures et les changements de réglementation pour vous offrir la plateforme la plus compétitive possible.

Hébergement : Conférez-nous l’hébergement de votre site e-commerce et concentrez-vous sur son succès

Notre service d’hébergement assure une gestion ininterrompue de votre marketplace pour des performances en constante hausse. Politiques de sécurité, mises à jour, ou encore sauvegardes, concentrez-vous sur le succès de votre marketplace C2C et nous prenons en charge la partie technique.

Amélioration en continu : une plateforme en constante croissance

La Tierce Maintenance Applicative est un processus d’amélioration continue de votre plateforme. Grâce à une collecte des demandes et commentaires des clients, nous pouvons établir les changements, améliorations et développements nécessaires au succès de votre marketplace C2C.

Formation : Permettez à votre équipe d’être opérationnelle

Nos programmes de formations permettent d’acquérir les compétences nécessaires à la compréhension du fonctionnement des marketplaces C2C. Grâce à ceux-ci, votre équipe sera d’autant plus efficace et maîtrisera les outils de votre place de marché.

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Plus de 1,700 fonctionnalités pour votre marketplace C2C

Dashboards

La solution Cocorico possède 3 types de dashboards pour ses utilisateurs, utilisables sans pré-requis d'expérience. L'opérateur peut facilement vérifier les KPI's de la plateforme et en assurer le bon fonctionnement. Le vendeur peut gérer ses prestations et ses annonces, tandis que le client verra ses prochaines réservations.

Géolocalisation

La géolocalisation permet d'indiquer le lieu de disponibilité du service. Il précise la zone où il est réservable, et le coût de déplacement qu'il nécessite. Enfin, l'outil d'obfuscation permet de garder la localisation exacte du service invisible aux autres utilisateurs.

Gestion des agendas

Notre solution permet également aux vendeurs de synchroniser les calendriers pour obtenir une mise à jour des réservations en temps réels. Ils peuvent ainsi gérer leurs disponibilités comme ils le souhaitent et indiquer leur temps de travail.

Moteur de réservation

Cocolabs fournit un moteur hautement optimisé qui augmente les taux de conversion et la satisfaction des clients. L'utilisateur peut rechercher son service par heure et lieu, et trouver les meilleurs prestataires grâce au classement effectué par le moteur.

Business models

Cocolabs propose différents business models : commissions sur les transactions, frais d'abonnement pour les vendeurs et les clients et la facturation, pour que vous gériez votre marketplace C2C à votre souhait.

Évaluations

Après avoir consommé une prestation, le client l'évalue et laisse un avis afin que les potentiels clients puissent connaître la valeur de ce service. Cette fonctionnalité permet de crédibiliser le prestataire en étant transparent sur la qualité de ses services.

Cocolabs accompagne toutes les industries dans le déploiement de leur marketplace C2C

Horsicar : Marketplace de location de véhicules équestres

C'est comme getaround.com. Sauf que c'est pour des vans.

misterb&b : la plus grande marketplace de location de logements dédiée à la communauté LGBTQ

C'est comme Airbnb. Sauf que c'est pour la communauté LGBTQ.

Ride My Boat : la marketplace de location C2C qui sent bon les vacances

C'est comme boataround.com. À part que c'est pour la Polynésie française

Lancez votre marketplace en toute confiance

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Découvrez en quelques minutes si nos services sont adaptés à votre projet et obtenez plus d’informations sur notre solution pour marketplace, ainsi que sur les coûts et les délais d’exécution.