Qu'est-ce qu'une marketplace B2C ?

Les marketplaces B2C connectent entreprises et particuliers autour de la vente de produits ou de services. C’est la typologie de marketplace la plus répandue : selon Statista, elles représentent 3,53 milliard de dollars en 2019.

D’autres typologies de marketplaces existent :

Les marketplaces B2B mettent en relation les entreprises.  Selon une étude Statista, la digitalisation des entreprises devrait représenter la moitié du PIB global d’ici 2023.

Les marketplaces C2C mettent en relation des particuliers. Partie intégrante de notre quotidien, elles ont été notamment popularisées par Airbnb.

Les marketplaces B2C, élément moteur de l’environnement e-commerce

Amazon ou Uber : Les plateformes B2C font partie intégrante de notre quotidien et occupent une place importante dans l’environnement marketplace. C’est en effet le modèle marketplace qui a ouvert la création de ce type de plateforme. Dorénavant, c’est un moteur pour l’expansion des marketplaces B2B et C2C, qui se créer d’autant plus face à ce succès.

Les plateformes B2C ont permis de créer une nouvelle section dans la création de marketplace : la digitalisation des commerces de proximité. En effet, celles-ci permettent aux acteurs ayant le moins de visibilité d’étendre leur activité et de proposer leurs services à leurs clients en toute circonstances. C’est le cas de DCRA, la marketplace de proximité de la ville de Washington dédiée à l’offre de services à la demande du secteur public.

Si ce thème vous intéresse, n’hésitez pas à jeter un coup d’œil à notre article dédié aux marketplaces de proximité   

Cocolabs vous assiste tout au long de votre projet marketplace en suivant la méthodologie Agile

Conception : Proposer une expérience utilisateur de qualité

Grâce à l’expertise de l’équipe UX de Cocolabs, vous bénéficierez d’un accompagnement rapproché pour vous aider dans la définition de vos wireframing, afin d'obtenir une expérience utilisateur optimale.

Design : Combiner proposition de valeur et interface optimisée

L’équipe UI étudie les wireframes définis avec l’équipe Conception, pour les transformer en une interface propre à vos idées et correspondant à la clientèle que vous visez.

Développement : une marketplace B2C prête en 90 jours

Chez Cocolabs, le perfectionnement est en constante augmentation. Grâce à notre expertise, nous sommes capables de mettre en ligne les marketplace créées dans un délai rapide. Notre équipe de développement est en veille permanente sur les tendances futures et les changements de réglementation pour vous offrir la plateforme la plus compétitive possible.

Hébergement : Confiez nous l’hébergement de votre site e-commerce et préoccupez-vous de son succès

Grâce à notre service d’hébergement, nous vous assurons une gestion constante de votre marketplace pour que ses performances demeurent hautes. Politiques de sécurité, mises à jour, ou encore sauvegardes, vous pouvez vous focaliser sur le succès de votre marketplace B2C pendant que nous prenons en charge la partie technique.

Amélioration en continu : une plateforme toujours plus performante

La Tierce Maintenance Applicative est un processus d’amélioration continue de votre plateforme. Grâce à une collecte des demandes et commentaires des clients, nous pouvons établir les changements, améliorations et développements nécessaires au succès de votre marketplace B2C.

Formation des vos équipes : Rendez votre équipe opérationnelle

Nos programmes de formations permettent de connaître tous les éléments essentiels au fonctionnement des marketplaces B2C. Grâce à ceux-ci, votre équipe pourra utiliser les outils offerts par la plateforme de manière plus efficiente.

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Plus de 1,700 fonctionnalités pour une marketplace B2C performante

Dashboards

Notre solution Cocorico possède 3 types de dashboards pour chaque typologie d'utilisateur. Ainsi, un opérateur aura accès aux KPI's de la plateforme rapidement, le vendeur aura une vue d'ensemble sur ses prestations à venir tandis que le client verra ses réservations.

Géolocalisation

Cocorico fournit des outils de géolocalisation qui permettent aux vendeurs de gérer l'emplacement, la couverture, le coût et le temps de trajet pour délivrer le service, tout en masquant l'emplacement exact de chaque vendeur.

Gestion des agendas

Le vendeur peut déterminer quand un service est disponible et si le prix variera en fonction du temps. Notre solution permet également aux vendeurs de synchroniser les calendriers.

Moteur de réservation

La plupart des marketplaces de services ne gèrent pas les réservations via des paniers mais au moyen de moteurs de réservation. Cocolabs fournit un moteur hautement optimisé qui augmente les taux de conversion et la satisfaction des clients.

Business models

Cocolabs propose de nombreux business models : commissions sur les transactions, frais d'abonnement pour les vendeurs et les clients et la facturation, particulièrement adapté aux marketplaces B2C. Ces business models peuvent être cumulables.