Quelle solution marketplace pour me lancer : interne, WordPress, Saas?

Lorsque vous avez un projet marketplace et que vous vous penchez sur le développement de celle-ci, plusieurs options s’offrent à vous : recruter une équipe de développeurs en interne et commencer de zero, prendre un plugin wordpress, choisir une solution marketplace… Quelle est la meilleure option ? Dans cet article, nous nous concentrons sur les marketplaces de services.

 

  1. Développer votre marketplace en interne

 

La solution la plus tentante est en général de développer sa place de marché en interne. Proximité avec les développeurs, contact permanent avec ceux-ci, une plateforme 100% à notre image… La peur de ne pas avoir les fonctionnalités nécessaires poussent souvent à préférer la construction de sa plateforme.

 

Ce qui va de pair avec le développement d’une plateforme from scratch c’est des délais et des coûts de développement importants.

 

Pour pouvoir répondre rapidement aux besoins d’un marché en perpétuelle mouvance, il vaut mieux se baser sur une solution marketplace déjà existante.

 

  1. Comparatif plugins WordPress pour site de mise en relation

 

WordPress est le  CMS (Content Management System) le plus connu au monde. S’ il est de base dédié aux blogs, la solution permet de réaliser des sites vitrines mais également des sites e-commerce.

 

  1. WC vendors

 

Le plugin propose un plan gratuit et un plan pro avec plus de fonctionnalités à 199 dollars annuellement ou 599 pour une durée illimitée. Les fonctionnalités sont plus tournées autour de la vente de produit avec : gestion des commandes, livraison, management des produits… Il est possible de faire une plateforme de mise en relation entre vendeurs et demandeurs de services, l’expérience utilisateur ne sera néanmoins pas optimisée (voir notre podcast “La différence entre les marketplaces de services et de produits”).

 

  1. WCFM Marketplace

 

C’est le plugin de WooCommerce dédié aux marketplaces. Une fois encore, les fonctionnalités sont très tournées vers la vente de produit ; ici, on se trouve sur le dashboard de la démo liée à la prise de rendez-vous, et le dashboard n’est pas adapté à la vente de services en ligne : pas de suivi des réservations, géolocalisation, messagerie interne..

Le prix est personnalisé et varie entre 11 et 300 dollars selon ce que vous recherchez.

 

 

  1. Dokan

 

Le plugin propose de belles possibilités pour la vente de biens. Si vous consultez leurs démos vous y trouverez plein de cas d’usages intéressants pour les vendeurs de produits. Une fois de plus les features ne sont pas adaptés à la vente de services. Le plugin propose une version gratuite et des plans plus complets variants de 149 à 499 dollars par an.

 

Il existe d’autres extensions WordPress, mais vous l’aurez compris, ces plugins ne sont pas pertinents pour la mise en relation, mais plus pour la vente de produits (comme Magento). WordPress a été fondé comme plateforme de création de blog et n’est pas la solution la plus optimisée pour scaler sa marketplace, même si elle permet de tester son marché et créer un POC (Proof Of Concept).

 

3. Opter pour une solution marketplace

 

La solution la plus simple pour lancer rapidement une marketplace performante est de se baser sur une technologie déjà éprouvée. Pas de casse tête sur les fonctionnalités incontournables, sur l’expérience utilisateur, ou sur la sécurité du paiement : tout a été testé pour vous.

 

Les avantages du modèle SaaS pour marketplace

 

Beaucoup de solutions marketplace aujourd’hui ont opté pour le modèle SaaS (Solution as a Service), en d’autres termes les solutions sont accessibles par abonnement. Pour l’entrepreneur qui lance sa marketplace, le modèle Saas peut être effrayant. Mais c’est aussi le gage d’une solution sécurisée, qui évolue dans le temps pour être toujours à la pointe des tendances, ce qui vous assure donc une marketplace toujours compétitive et digne de confiance.

 

Comment développer sa marketplace

 

La technologie que vous avez choisie peut soit vous convenir nativement, et vous n’aurez pas ou peu développement à faire ; soit vous avez choisi cette solution comme base pour des développements plus complexes et vous êtes à la recherche du prestataire qui peut vous accompagner.

Selon les solutions techniques, vous pouvez soit l’utiliser comme telle (et la, pas de développements supplémentaires), soit développer votre marketplace en interne sur la base de la technologie ou soit faire appel à un intégrateur marketplace.

Faire appel à un intégrateur marketplace

Le plus judicieux est de faire appel à un intégrateur marketplace : vous gagnez du temps (la prise en main d’une technologie est toujours ardue) et vous profitez de l’expertise marketplace de ces derniers. Plus que l’intégration de votre plateforme, ces derniers ont d’autres avantages : ils peuvent également vous accompagner sur la croissance de celle-ci : formation, onboarding de vendeurs, gestion des KPIS, SEO…

Le choix de l’intégrateur est chose périlleuse, il est donc recommandé de se rendre sur le site de la solution choisie, comparer les prestataires directement depuis le site ou les contacter directement pour avoir des recommandations. Si Mirakl est un intégrateur très réputé, il ne sera pas forcément le meilleur pour intégrer toutes les solutions marketplaces.

Pour notre part, chez Cocolabs, nous intégrons uniquement la solution Second, seule solution dédiée à la vente de services dans le monde. Nous sommes passionnés par l’univers des marketplaces, nous serions ravis de pouvoir discuter avec vous.

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