Les tendances marketplaces : ce qu’il faut retenir du mois de mars 2021

Chaque mois, nous vous préparons un résumé d’articles sélectionnés avec soin pour comprendre les mouvances de l’e-commerce avec un focus sur l’univers marketplace.

Amazon : Une stratégie d’acquisition performante et une marketplace B2B à succès

  1. 16 % de croissance annuelle jusqu’en 2025

Amazon mène depuis 7 ans une stratégie d’acquisition plutôt agressive : elle a acquis plus de 50 entreprises pour au moins 19 milliards de dollars. Cette croissance n’est pas prête de s’arrêter : Amazon va continuer de croître d’au moins 16% chaque année jusqu’en 2025 en grande partie grâce à sa stratégie d’acquisition selon Morgan Stanley.

La touche Cocolabs : Face à la multiplication importante du nombre de marketplaces et le succès des plateformes à verticale spécialisée Amazon s’adapte en acquérant dans des secteurs variés pour assurer sa domination.

Voir l’article complet de FrenchWeb

 

  1. Amazon Business, la marketplace B2B à succès

Amazon a annoncé mi mars que sa plateforme B2B Amazon Business avait dépassé les 25 milliards de dollars de revenus en 2020. Moins connue que la marketplace B2C, la place de marché professionnelle assure désormais une croissance plus importante que cette dernière. Amazon Business est basée sur une UX similaire à la plateforme pour particuliers avec l’ajout de fonctionnalités spécifiques au B2B : tarif au gros et paiement spéciaux.

La touche Cocolabs : Connaissant une forte croissance depuis 2017, Gartner prévoit qu’en 2022 75% des achats se réalisent à travers une marketplace B2B. Amazon Business continuera probablement sa croissance fulgurante et sera déployée sur d’autres pays. Ce poids croissant, illustre le croisement des usages et la nécessité de proposer la même qualité de service en B2B qu’en B2C

Voir l’article complet de Marketplace Pulse

Quelles sont les tendances d’achat ?

 

Des habitudes d’achats qui évoluent : les conséquences du Covid sur l’e-commerce

  1. Les clients sont toujours plus pressés :  l’expérience d’achat doit être fluide et rapide.
  2. Les clients sont de plus en plus matures : l’accès à une information fiable est primordial.
  3. La personnalisation continue sa montée en importance.
  4. Les consommateurs intègrent les enjeux sociétaux comme critères de choix.
  5. La recherche vocale fait furie et doit être intégrée dans l’expérience d’achat.
  6. Le social commerce a la côte, les marques doivent proposer des expériences immersives..
  7. Les clients de plus en plus sensibles à l’omnicanal, le Click and Collect fait rage.

 

La touche Cocolabs : La consommation de services ne suit pas tout le temps les tendances de consommation de produits, si par exemple nous prenons le point 4, l’origine du prestataire de services a aujourd’hui moins d’importance que le prestataire de création de produits. Cette tendance devrait être amenée à changer :  Par contre, le point 1 est universel : l’UX est d’ailleurs une priorité pour le référencement par Google.

 

Voir l’article complet du journal du net

 

Le top 10 des marketplaces qui vendent le plus en France

  1. Amazon
  2. Cdiscount
  3. Fnac
  4. Booking
  5. Vinted
  6. Wish
  7. LeroyMerlin
  8. Oui.scnf
  9. VeePee
  10. EBay

La touche Cocolabs : Le top 10 ecommerce français publié par la FEVAD est très similaire au top 10 marketplaces françaises ; les marketplaces sont bien installées dans l’e-commerce français, en particulier sur les verticales spécifiques.

Voir l’article complet

Le point stratégie marketplace

Comment valider votre projet marketplace ?

  1. Echanger avec 5 à 10 cibles des deux côtés de la marketplace : acheteur et vendeurs
  2. Créer une landing page pour obtenir vos premiers clients potentiels
  3. Faire un mock up de votre marketplace
  4. Faire un MVP de votre solution pour tester votre marché

La touche Cocolabs : Le 4ème point était en réalité “faites semblant”. Des solutions existent, comme par exemple Hatch, pour créer un MVP robuste et solide. C’est le moyen idéal pour tester son marché sans risquer de briser la confiance des utilisateurs, si essentielle sur les marketplaces de services.

Voir l’article complet

Les 5 critères de succès d’une marketplace selon Forbes

  1. Un marché large et une offre qui créé de la valeur
  2. Une interaction simple et bi directionnelle
  3. Se développer avec un coût marginal nul
  4. Avoir de faibles niveaux de réglementation
  5. Utiliser toutes les ressources à votre disposition

La touche Cocolabs : “Viser un marché large” est à nuancer : inutile de se lancer sur un marché large où un géant domine, mieux vaut viser une verticale particulière. Par exemple, misterbnb se concentre sur les logements pour la communauté homosexuelle et est un grand succès (plus de 310 000 logements dans 135 pays).

Voir l’article complet

Cocolabs est spécialisé dans la vente de services en ligne, bien que la digitalisation du service tertiaire soit en plein boom elle est encore bien peu analysée. Nous avons écrit un article pour vous aider à comprendre l’univers des marketplaces de services.