4 bonnes raisons de se lancer dans l’économie circulaire

Les opportunités dans l’économie circulaire sont nombreuses, nous allons nous consacrer dans cet article à un segment bien précis : les plateformes de location. E-commerçants, cet article est pour vous.

 

Tendances e-commerce

La montée de la prise de conscience écologique n’a plus rien de nouveau. La volonté de consommer plus intelligemment pousse à la réutilisation, au recyclage, au partage et à la transformation de produits qui auraient probablement fini à la poubelle 20 ans plus tôt. Les politiques publiques s’y intéressent aussi, érigeant des lois visant à augmenter la gestion des déchets et limiter l’impact environnemental.

Et avec cette volonté, de nouvelles opportunités business naissent. Au lieu de penser la vente d’un produit comme la dernière étape de notre processus business, il est temps d’aller plus loin, et de créer de la valeur après que cette vente soit faite. Fini le gaspillage des ressources, la production de déchets et place à la consommation responsable et au développement durable. 

Le coronavirus s’est présenté comme catalyseur de tendance, la considération écologique s’est accentuée.

 

ecommerce tendances

 

Quelle solution pour allier développement économique et considération écologique ?

La création d’une marketplace spécifique à votre industrie mettant en relation des propriétaires de vos produits et des personnes qui souhaitent les louer.

 

 

4 raisons de vous lancer dans l’économie circulaire

Un levier d’acquisition gratuit

Pour un produit, il est difficile d’offrir un essai gratuit de 15 jours. Renversez la tendance ! Sur votre future marketplace, le client potentiel pourrait louer un équipement qui l’intéresse, sur quoi, vous touchez une rémunération.

Si il est convaincu par le produit, celui-ci peut commander votre produit, et cela, neuf. En donnant à vos clients une possibilité de tester les produits qu’ils veulent acheter, vous assurez un taux de satisfaction plus élevé et créez une relation plus forte avec celui-ci.

Un équipement de qualité peut être difficile à financer, en permettant aux futurs acheteurs de louer leurs équipements pour les rentabiliser, vous convaincrez les plus frileux !

Tip : Proposez une réduction sur l’achat de produits neufs pour les utilisateurs de cette marketplace.

 

acquisition marketplace

 

Un levier de fidélisation 

En proposant une expérience complète tout au long de la vie d’un produit vous créez un lien inégalable entre votre marque et vos clients et vous présenterez un avantage concurrentiel inégalable : ayant une possibilité clé en main de louer son équipement, le client se sentira gagnant.

Tip : Les opportunités dans l’aftermarket sont importantes ; pour fidéliser vos clients vous pouvez créer une marketplace pour des services d’entretiens et maintenance.

loyalty marketplace

 

Un levier de compréhension client, améliorez votre marketing

Cette plateforme serait une mine d’informations précieuses. En étant au contact avec vos clients pendant toutes les étapes du cycle de vie d’un produit, vous aurez des informations précises pour améliorer votre stratégie marketing comme par exemple :

  • Quels sont les produits les plus loués ?
  • Quels sont les produits qui apportent le plus de satisfaction au client ?
  • Le prix psychologique que les clients sont prêts à payer pour ce produit (en s’appuyant par exemple sur la demande en location VS la demande pour l’achat neuf)

marketing marketplace

 

Donner une dimension écologique et fédérez autour de votre marque

Que vous soyez convaincus ou que vous conceviez l’importance business que ce souffle pour l’écologie représente, la mise en place d’une marketplace de location d’équipement permet de fédérer autour de votre marque et de créer des valeurs fortes d’entreprise auxquelles votre communauté adhérera encore plus. Selon une étude d’Accenture réalisée en 2019 en France, 56% des personnes interrogées souhaitent que les entreprises prennent position sur des enjeux qui leur tiennent à coeur. 

 

community marketplace

Conclusion : L’économie circulaire représente pour toutes les industries une nouvelle part de marché, à saisir. L’implémentation d’une stratégie dans l’aftermarket pour une entreprise d’e-commerce permet un taux de fidélisation plus important : le client est accompagné tout au long de la durée de vie de son produit par l’entreprise ; mais elle est également un levier d’acquisition performant tout en promouvant une consommation des ressources intelligente.